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?分析需求 訂製個人化理財

時間:2018-07-26 03:16:14來源:

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  圖:光大新鴻基副行政總裁戴耀權 大公報記者李潔儀攝

  早於兩年前,本港有證券行利用人工智能技術,判斷股票是否處於上升軌道,以決定買賣股票的時機,回報最多超過五成。最近亦有證券行研究以人工智能技術,為客戶提供量身定做、個人化的投資方案。

  光大新鴻基副行政總裁戴耀權表示,該行正在測試一項服務,如何使用人工智能去分析客戶需要,做到智能投資顧問(Robo Advisory),根據客戶的風險程度、資產配置及投資主題傾向等,協助客戶制定投資及財富管理方案。

  雖然該智能投資顧問服務尚待完成技術測試,亦要得到監管機構批准,始能推出市場,但戴耀權表示,事實上,該行在後台環節亦已運用到人工智能技術。

  其中,對於一些特別的交易模式,通過人工智能技術進行識別,藉而監察和分析可疑交易。

  戴耀權提到,在用戶層面上,該公司早前推出手機應用程式eMo,運用NLP(Natural Language Processing,自然語言處理),當系統接收到客戶查詢的一些慣用字眼,便會自動搜索相關資訊。

  「例如客戶讀出『5號仔』,系統會自動識別為滙豐(銀行)!」戴耀權認為,這項技術能直接提升客戶體驗,「更user-friendly(易於使用)」。

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